昨天，市民王先生打电话跟本报反映，“我打算下个月把位于和平广场附近的新家装修一下，能动暖气管线吗？到时候怎么和供热单位联系啊？”另外一名市民反映称，冬天自家暖气堵，维修工说暖气里有水修不了，到了夏天自己担心找不到供热单位的人了。记者了解到，《大连市供热用热条例》自2012年5月1日起施行，虽然该条例施行近三年，但仍有市民对有关规定不甚了解。

记者昨天从沙河口区供热办获悉，其供热服务电话将会全年开通，即使供热期结束后，市民依旧可以拨打。其热线电话为39078961，开通时间：工作日8:30～11:30，13:00～16:30。据悉，沙河口区供热服务电话受理事项包括：解答供热政策法规，查询供热单位联系方式，登记受理供热质量和服务方面的投诉，登记转交居民改动用热设施管线等申请，倾听居民对供热方面的意见和建议等。

最近，沙河口区供热办汇总梳理了冬季居民反映供热质量方面诉求的原因类型，制定重点问题解决计划，积极协调督促供热企业解决冬季供热期遗留的重点问题，有的放矢地做好“冬病夏治”，并结合“暖房子”工程，着力推进老旧小锅炉并网和分户改造等供热改造工程，加大锅炉设备和供热管网检修力度，解决供热质量不理想等问题，提高供热质量和服务水平。

除沙区供热办公布热线电话外，记者在采访中了解到，市供热投诉服务中心82479080热线电话于4月5日暂停使用，市民如有供暖方面投诉和咨询，请拨打82479022。记者昨天从我市供热主管部门获悉，如果市民有新房装修，想改动暖气设施，可直接联系负责给自家供热的企业。假如不知道自家由谁供热，可打电话给市供热办，让其帮助查找企业名称及电话，然后自行与供热企业沟通联系，供热企业会根据不同用户的具体情况为市民提供服务或解答。

改动暖气早知道

据《大连市供热用热条例》第三十一条规定：用户改动用热设施或者改变用热热量、用热用途，可以委托供热单位进行。未委托供热单位进行或者因装饰、装修等影响用热效果的，自行承担责任；影响供热用热设施运行或者其他用户用热的，应当恢复原状或者委托供热单位进行处理，不恢复原状或者委托供热进行处理的，供热单位可以暂停供热。

据《大连市供热用热条例》，用户不得有下列行为：

★损坏供热用热设施或者在供热用热设施上安装或者使用循环泵、放水装置等其他设施；

★放掉或者盗用供热用热管网循环水、蒸汽；

★从事影响供热设施检查或者维修的装饰、装修；

★阻挠或者拒绝供热单位维修、抢修供热用热设施；

★妨碍、阻挠经依法批准的新建和改造供热用热设施施工；

★其他损害供热用热设施和影响供热用热的行为。

来源：大连天健网