3月27日讯 最近几天，本报热线接连收到多起哈市居民投诉，表示距离4月20日供热期结束还有近一个月时间，但随着室外温度提升后，家里暖气变得冰凉，特别是晚上，感觉最为明显。

市民投诉：早晚不见锅炉冒烟起夜冻得直哆嗦

家住南岗区和兴三道街电表厂家属楼的王先生说，最近一个星期室外温度达到零上以后，家里暖气越摸越凉。“特别是晚上，起夜的时候经常冻得直哆嗦，找了几次负责供热的物业，也没有改善。”

　　家住道外区新乐小区的李先生也投诉说，最近几天能直观感觉锅炉供热的频率没以前高，屋子有时候都没外面暖和，暖气多数时间摸起来是凉的。“我家里有老人，我要求不高，在采暖期之前，暖气摸着温乎就行。”

热企人员：随天气变化调温无压力无水属停热

暖气温度变低，是不是意味着热企已经停止供热了呢？对此哈市一家大型热企管理人员表示，对于大型热企来说，供暖温度和室外温度是进行联动的。以26日为例，白天最高室外温度接近20℃，在保证室温达标的前提下，换热站就会自动降低温度，严寒期出水温度可能在60℃左右，当天温度就会下降至30℃左右，因为低于体温，暖气的直观感觉就是变凉了。如果室外温度明显下降，系统会自动调节，一小时左右居民家中的温度就会明显上升。

该管理人员表示，即便是这样，但由于整体系统没有停止，居民打开跑风的时候会发现管道压力没有下降，也不会出现流量减小的情况。如果发现暖气当中已经没有流水，则证明该热企已经停止供热，居民应该及时向供热主管部门举报。

供热办：暖气温感不能作为衡量依据得看室温

对于暖气变凉是否属于供热企业抽条，哈市供热办的工作人员表示，目前按照省市供热管理条例、办法，热企必须供热到4月20日，室温必须全天达到18℃。对室温是否达标只有一个硬性规定，要求起居室温度必须在18℃以上。但没有对散热器的具体温度进行限制。因此散热器感官温度是不能作为衡量供热是否达标的依据的。而且根据国家节能减排相关政策，也不鼓励企业过于浪费资源，一直保持高温供暖的状态。

针对部分居民投诉夜间温度过低的问题，哈市供热办工作人员表示，目前的确存在白天室温达标，夜间处于临界温度或室温更低的可能。对此，只要市民发现夜间室温不达标，可以在第二天向供暖企业提出测温申请，供暖企业不得以深夜等理由拒绝。如果热企不按该规定执行，用户可向区、市两级供热主管部门进行投诉，并按照相关条例对供暖企业进行处罚。夜间存在室温更低的可能。对此，只要市民发现夜间室温不达标，可以在第二天向供暖企业提出测温申请，供暖企业不得以深夜等理由拒绝。如果热企不按该规定执行，用户可向区、市两级供热主管部门进行投诉，并按照相关条例对供暖企业进行处罚。

来源：东北网