21日，家住烟台莱山区初家小区的居民反映，烟台市集中供热停止期限还没到，初家小区却从3月20日晚上提前停暖了。烟台莱山区新星南街43单元的居民也反映，暖气停了，家里的暖气后几组冰凉。

21日上午，家住初家小区16号楼的一位居民反映，20日晚，他家里的所有暖气片就都变凉了。一开始，他还不相信停暖了。后来，他观察外面的锅炉房发现，原本冒烟的烟囱不冒烟了，连锅炉操作间都没人了。这位居民拨打了莱山区890000民生服务热线，得到的答复是，初家小区物业只给供热到3月15日，20日停暖也已经多供5天了。

“我们家今年的暖气费是3200元，房子面积是130.3平方米，暖气费是按照市物价部门24.5元/平方米足额交纳的。按照市有关文件，烟台的供热采暖期是136天，凭什么提前10多天就给我们停暖啊？”这位居民气愤地说。据了解，初家小区一共有18幢居民楼，有700多户居民，实际供热户有500多户。“现在这个节气，中午家里能达到18度左右，一早一晚也就是14、15度，在客厅里看电视都得穿着棉袄。”采访中，16号楼的一个居民透露，初家供热用的是燃煤小锅炉，已被环保部门列入整改之列，要求2014年年底前停用，但物业去年仍采用老锅炉供热。

23日上午，记者采访了初家物业的一位初姓经理，他承认初家小区已整体停暖。初经理说，往年他们小区有时是供到3月中旬，有时也供到了3月底。今年碰到了特殊情况，这几天往小区走的供热主管道出现漏点，一天跑水10多吨，找了好几天也找不到漏点在哪里。无奈之下，才给整个小区提前停暖。

无独有偶。22日，家住莱山区新星南街43单元的市民唐先生通过96110反映，离供热期结束还有10来天，可家里的暖气却提前停了。唐先生向记者反映，他属于东昌热力供暖，前段时间家里的暖气还有点暖和气儿，从3月20日起，暖气就开始变凉了。

采访中，唐先生告诉记者，不光是他一家暖气不热，楼上的所有住户都不热。21日晚，四楼、五楼的住户都下来找，称他们家的暖气片整个都是凉的，家里的温度很低，感觉很不合理。

记者随后拨通了烟台东昌供热公司客户服务中心的电话，客服中心人士答复，要让工作人员上门查看一下再说。之后，工作人员上门查看，因周末居民家中没有人，他们发现单元楼道里的供热管是温乎的，但回水管是凉的。对此，工作人员解释说，像这种情况，用户家里的头几组暖气应该有点温乎，后面的可能就凉了。如今，白天室外温度比较高，所以供热的温度不用像冬天那么高了，但晚上供水温度相对能高些。等晚上用户回家后，他们会再派人上门去查看。

来源：齐鲁网